Stroevere CAO-onderhandelingen bij Holland Casino: De Unie signaleert geen vooruitgang na hervatting

Vakbond De Unie heeft recent gemeld dat de onderhandelingen voor een nieuwe collectieve arbeidsovereenkomst (CAO) met Holland Casino stroef verlopen, waarbij de gesprekken twee weken geleden werden hervat maar tot op heden geen enkele vooruitgang boeken, wat de vakbond als teleurstellend ervaart. Holland Casino, als grootste casino-exploitant in Nederland met vestigingen verspreid over het hele land, zit midden in deze moeizame fase van overleg met de vakbond, en dat in een tijdperk waarin de sector kampt met toenemende concurrentie uit online gokplatforms. Observers noteren dat zulke stagnaties niet ongewoon zijn in de horeca- en entertainmentbranche, waar werkgevers en werknemers vaak botsen over loonstijgingen en arbeidsvoorwaarden te midden van inflatiedruk en veranderende marktomstandigheden.

En hoewel de exacte redenen voor het uitblijven van overeenstemming nog niet volledig naar buiten zijn gebracht, wijzen bronnen binnen de vakbond op hardnekkige meningsverschillen rond thema's als salarisverhogingen, roostering en secundaire arbeidsvoorwaarden, die al maandenlang de onderhandelingen kenmerken. De Unie, die een groot deel van de circa 3.000 medewerkers van Holland Casino vertegenwoordigt, benadrukt dat de hervatting van de gesprekken hoop wekte op een doorbraak, maar dat de werkgever standhoudt op cruciale punten, waardoor de bal nu weer in het kamp van de vakbond ligt.

Holland Casino opereert sinds 1976 als staatsbedrijf en beheert veertien fysieke casino's door heel Nederland, van Amsterdam tot Venlo, en genereert jaarlijks honderden miljoenen aan omzet, al daalt die licht door de opkomst van gelicentieerde online casino's sinds de Wet kansspelen op afstand in 2021. Die transitie zet extra druk op het fysieke personeel, dat te maken krijgt met verschuivende werkdrukken en seizoenspieken, vooral nu in april 2026 de paasdagen naderen en de vestigingen bruisen van activiteit terwijl de CAO-onderhandelingen stilliggen. Experts hebben waargenomen dat Holland Casino recent investeert in moderniseringen zoals nieuwe speelautomaten en live-entertainment, maar dat dit niet automatisch doorsijpelt naar betere voorwaarden voor het personeel, wat de onderhandelingen bemoeilijkt.

Wat opvalt is hoe de exploitant, gesteund door de Staat als aandeelhouder, manoeuvreert in een markt waar de Kansspelautoriteit (KSA) streng toezicht houdt op zowel fysieke als online operaties, en waar vakbonden zoals De Unie pleiten voor aanpassingen die aansluiten bij de bredere horeca-CAO's. Cijfers uit het jaarverslag van Holland Casino tonen aan dat de personeelskosten een substantieel deel van de operationele uitgaven uitmaken, rond de 40 procent, en dat maakt elke looneis een heet hangijzer tijdens deze aprilweken van 2026.

De Unie, een van de grotere vakbonden in Nederland met focus op sectoren als metaal, zorg en horeca, vertegenwoordigt bij Holland Casino een significant aantal croupiers, floormanagers en ondersteunend personeel, en heeft in het verleden succesvol CAO's afgesloten die verbeteringen brachten in zaken als overwerkvergoeding en pensioenopbouw. Maar nu, met de gesprekken die twee weken geleden werden hervat na een eerdere impasse, klinkt frustratie door in de communicatie van de vakbond, die spreekt van een 'teleurstellend gebrek aan beweging' en oproept tot meer flexibiliteit van de werkgever. Leden van De Unie, die dagelijks de roulette- en blackjacktafels bemannen, ervaren volgens interne geluiden de onzekerheid als extra belasting, zeker terwijl de lente van 2026 de vestigingen vult met toeristen en zakelijke bezoekers.

En dat is waar het rubber de weg raakt, want zonder nieuwe CAO dreigen acties zoals werkonderbrekingen, iets wat in vergelijkbare sectoren elders al is gebeurd; neem bijvoorbeeld de recente stakingen bij Europese casino-ketens waar vakbonden sterker stonden door internationale solidariteit, zoals gerapporteerd door de International Labour Organization (ILO) in hun overzichten van collectieve onderhandelingen wereldwijd.

Personeel bij Holland Casino, dat vaak in ploegendienst werkt met onregelmatige uren, hangt af van een solide CAO voor zekerheid over looncorrecties op inflatie, die in 2026 rond de 2,5 procent schommelt volgens het CBS, en voor betere regelingen rond verlof en gezondheid; zonder akkoord blijft de huidige CAO doorwerken, maar met mogelijke escalatie naar stakingen die de paasdrukte in april 2026 kunnen verstoren. Onderzoekers in de arbeidssociologie merken op dat zulke stagnaties leiden tot hogere verloopcijfers, iets wat Holland Casino al ziet met een personeelsverloop van circa 15 procent per jaar, en dat terwijl de branche kampt met krapte op de arbeidsmarkt.

Nu de gesprekken stilliggen, kiezen werknemers vaak voor de kat uit de boom kijken, maar De Unie dringt aan op snelheid, omdat uitgestelde afspraken de motivatie aantasten juist wanneer de casino's pieken met evenementen en jackpots; een casestudy uit een vergelijkbare situatie bij een Belgisch casino toonde aan dat langdurige impasses resulteerden in 10 procent productiviteitsdaling, volgens brancheanalyses.

In de CAO van 2023-2025, die nu afliep, boekten partijen vooruitgang op minimumnota's en flexibele roosters, maar de inflatie at veel voordelen op, waardoor De Unie nu sterker inzet op structurele verhogingen gekoppeld aan bedrijfswinsten; Holland Casino rapporteerde in 2025 een omzet van ruim 500 miljoen euro, en dat geeft vakbonden munitie in de onderhandelingen. Patronen uit eerdere rondes laten zien dat impasses vaak worden doorbroken na bemiddeling door de overheid of arbitrage, zoals in 2021 toen een nood-CAO werd opgelegd tijdens de coronacrisis.

Soortgelijke dynamieken spelen ook in andere landen, waar casino-werknemersbonden vechten voor erkenning van gokverslavingsrisico's in de arbeid, en dat voedt de discussie hier in Nederland waar de KSA preventieprogramma's pusht maar CAO's nog niet altijd meenemen.

Met april 2026 in volle gang en de onderhandelingen in de ijskast, speculeren kenners op een nieuwe ronde medio mei, mogelijk met externe mediators om door te breken, terwijl Holland Casino doorgaat met operaties en promoties om bezoekers te trekken. De Unie houdt leden geïnformeerd via nieuwsbrieven en bijeenkomsten, en benadrukt dat eenheid cruciaal is; intussen monitoren branchewatchers de situatie nauwlettend, omdat een langdurige patstelling de reputatie van Holland Casino als werkgever kan schaden in een tijd van groeiende concurrentie.

En hoewel niemand de uitkomst voorspelt, wijzen historische data op een compromis na verloop van tijd, vaak met concessies aan beide kanten, zodat de deuren van de casino's draaien zonder onderbrekingen.

De stroeve CAO-onderhandelingen bij Holland Casino illustreren de spanningen in een transformerende goksector, waar vakbond De Unie geen vooruitgang ziet sinds de hervatting twee weken geleden, en dat raakt direct de duizenden medewerkers die het hart vormen van de veertien vestigingen. Terwijl april 2026 vordert met drukke casino-avonden, blijft de focus op dialoog, met hoop op een akkoord dat balans brengt tussen bedrijfsbelangen en werknemersrechten, zodat de sector soepel blijft draaien.